Informativa sulla privacy e dati
Come gestiamo i tuoi dati personali con trasparenza e sicurezza
Introduzione e principi fondamentali
La presente informativa spiega in modo chiaro come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando usufruisci dei nostri servizi e navighi su questo sito web.
La tutela della tua privacy è una nostra priorità. Ci impegniamo ad adottare le misure necessarie per trattare i dati nel rispetto delle normative vigenti, inclusi GDPR e altri regolamenti nazionali.
Tipologie di dati raccolti
Raccogliamo dati personali forniti direttamente dall’utente durante l’uso dei nostri servizi o tramite moduli di contatto presenti sul sito.
Dati forniti direttamente dall’utente
- • Nome e cognome inseriti per fissare appuntamenti o richiedere informazioni.
- • Indirizzo email per ricevere comunicazioni di servizio e aggiornamenti.
- • Numero di telefono usato per confermare appuntamenti o rispondere a richieste specifiche.
- • Eventuali dettagli aggiuntivi indicati nei messaggi inviati nel modulo contatti.
- • Preferenze espresse riguardo servizi, trattamenti o prodotti richiesti.
Dati raccolti automaticamente dal sito
- • Indirizzo IP e dati tecnici relativi alla sessione di navigazione.
- • Identificativi di dispositivo utilizzati per accedere al sito.
- • Cookie e strumenti di tracciamento attivati dal consenso dell’utente.
- • Informazioni sul browser, sistema operativo o risoluzione schermo.
- • Dati di navigazione per migliorare esperienza e sicurezza.
Finalità e utilizzo dei dati
I tuoi dati personali vengono trattati esclusivamente per erogare servizi, gestire prenotazioni, rispondere a richieste e garantire sicurezza durante la navigazione.
- • Gestione appuntamenti e richieste di consulenza personalizzata.
- • Comunicazioni operative e conferme prenotazioni.
- • Miglioramento continuo della qualità dei servizi erogati.
- • Adempimenti obbligatori previsti da normative vigenti.
- • Gestione di eventuali feedback ricevuti attraverso il sito.
- • Analisi anonima delle visite e dei comportamenti utente.
- • Sicurezza dei dati e prevenzione accessi non autorizzati.
Impegno privacy: Garantiamo che i dati sono trattati in conformità a leggi nazionali e regolamenti europei, con processi chiari e trasparenti per il cliente.
Condivisione e accesso ai dati
I dati personali non vengono condivisi con terzi se non per garantire il servizio richiesto o adempiere a obblighi di legge, nel rispetto della privacy.
Fornitori di servizi esterni
Ci avvaliamo solo di fornitori affidabili che rispettano elevati standard di sicurezza e riservatezza nel trattamento dei dati.
Obblighi di legge e normativa
Raccogliamo e trattiamo dati solo quando necessario per ottemperare a disposizioni normative.
Statistiche anonime e report
I dati aggregati sono utilizzati per analisi statistiche senza identificare la singola persona.
Diritti degli utenti sui dati
In ogni momento è possibile richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei dati secondo la normativa applicabile.
- • Richiesta di visione e accesso ai dati inseriti tramite il sito.
- • Rettifica di informazioni personali inesatte o incomplete.
- • Richiesta cancellazione dati personali in conformità alla legge.
- • Trasferimento dati personali verso altro titolare su richiesta.
- • Opposizione a specifici trattamenti dei dati personali.
- • Limitazione al trattamento in determinate condizioni previste.
Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi diritti contattaci via email dedicata. Riceverai risposta nel più breve tempo.
Sicurezza e protezione dei dati
Utilizziamo misure tecniche e organizzative per garantire che i tuoi dati siano protetti da accessi non autorizzati, alterazioni e divulgazione.
Misure tecniche di sicurezza
- • Protezione tramite firewall e sistemi di controllo degli accessi.
- • Backup automatici periodici dei dati trattati.
- • Aggiornamento regolare di tutti i software utilizzati.
- • Crittografia dei dati sensibili durante la trasmissione.
Misure organizzative adottate
- • Supervisione e formazione del personale autorizzato.
- • Limitazione degli accessi solo ai collaboratori necessari.
- • Valutazione periodica dei rischi e procedure di emergenza.
- • Verifica costante dell’aderenza alle procedure interne.
Periodo di conservazione dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a fornire il servizio, rispettando gli obblighi di legge e minimizzando i tempi dove possibile.
- • Dati di account gestiti secondo necessità operative.
- • Dati su richieste raccolti in modo puntuale.
- • Comunicazioni archiviate in modo sicuro.
- • Solo dati fiscali necessari secondo la legge.
- • Gestione preferenze solo previo consenso esplicito.
Trascorsi i termini, i dati sono cancellati o anonimizzati in sicurezza.
Trasferimenti internazionali dei dati
I dati possono essere trasferiti verso fornitori esteri con adeguate garanzie, nel rispetto dei requisiti normativi UE.
- • Trasmissione solo a paesi con livello di protezione adeguato.
- • Contratti specifici con fornitori esteri selezionati.
- • Controlli regolari sulle procedure di trasferimento.
- • Richiesta del consenso prima di ogni trasferimento non essenziale.
Uso dei cookie sul sito
Utilizziamo cookie tecnici e, previo consenso, strumenti analitici per migliorare l’esperienza di navigazione e raccogliere dati anonimi.
Tipologie di cookie impiegati
- • Necessari per il funzionamento base del sito web.
- • Analisi dell’utilizzo del sito per ottimizzare performance.
- • Memorizzano preferenze di navigazione personalizzate.
- • Consentono funzionalità aggiuntive e migliore esperienza utente.
È possibile gestire le preferenze sui cookie dalle impostazioni del browser.
Aggiornamenti all’informativa privacy
Potremmo aggiornare la presente informativa per adeguarci a nuove normative o per migliorarne la comprensibilità.
- • Aggiornamento pubblicato sul sito web.
- • Comunicazione email ove richiesto.
- • Data ultima revisione riportata in basso.
- • Gli utenti sono invitati a consultare la politica periodicamente.
I cambiamenti hanno effetto dalla data di pubblicazione.
Contatti e richieste privacy
Scrivi all’indirizzo indicato per informazioni o esercizio dei tuoi diritti.
lumeriqosa
Via S. Giacomo 43, Napoli, NA 80133 Italy
Telefono: +39-020-1404-16
Email: content@lumeriqosa.sbs
Ultimo aggiornamento: 27 novembre 2025
Data effettiva: 27 novembre 2025